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科脉·休闲娱乐管理软件
- 软件介绍
- 解决方案
- 功能特色
- 硬件搭配
- 经典案例
适用范围
水疗、桑拿、足浴等休闲娱乐行业。
软件介绍
科脉·休闲娱乐管理软件是科脉专为休闲娱乐行业设计的业务管理软件，填补了我国休闲娱乐业态立体交互式信息管理的空白。该软件包括咨客、钟房、消费、餐饮楼面、收银、技师管理、语音播报、挂屏、会员一卡通、商品进销存管理、客流量分析、报表查询、利润分析、技师业绩提成计算等。操作简单、结构清晰，无需专门培训即可上线使用，为水疗、桑拿、足浴等休闲娱乐行业的日常管理提供了专业精细管理，让商家在激烈竞争中脱颖而出。
功能特色
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档案 · 提供多种计时管理规则，方便锁牌入场的计时计费管理，或计时房间的计费管理 |
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提供丰富的促销活动 · 零售特价单 · 会员特价单 · 类别折扣设置 · 套餐：定义灵活多变的套餐组合方式 |
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技师管理 · 提示完善的技师考勤奖惩制度（上下班，请假，加班等） · 可自定义技师的排钟规则。 · 可按多种条件自定义技师提成，并提供相关报表查看详细的提成数据 · 提供报表显示技师做钟数据，用于财务对账 · 提供完善的技师当前状态显示图 |
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咨客管理 · 成批客人可快速登记，并可根据需要自动组合。 · 可查看在场人数及当日登记人数。 · 技师推荐用于客人自助查看所有技师详细信息（照片等基本信息及状态等）。 |
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钟房管理 · 根据需要，提供房间开单、报钟器和电话等多种上钟方式。 · 锁牌查找，更加方便的定位锁牌信息 · 提供直观明了的房态图和技师状态图 · 用户可自定义到钟提醒时间 · 提供紧急情况报钟器提醒的功能 |
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收银管理 · 账单打印，打印锁牌消费明细及应付款信息。 · 灵活的并单、拆单组合方式 · 请客、代付、留牌离场 · 根据锁牌、房间或单号，准确定位锁牌信息 · 锁牌验证、自由组合结算 · 可提供会员入会开卡、会员筹卡、充值等一站式会员管理服务。 · 自动根据锁牌消费明细组合优惠套餐 · 提供自动日结和手动日结两种方式。 · 严格的收银员班次管理机制。 |
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礼券管理 · 提供多种类型礼券：抵用券、现金券和折扣券，在收银前台灵活方便的使用 |
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系统维护 · 提供操作员角色和权限控制 · 支持一卡通会员消费管理 · 自定义厨单格式及打印设置 · 提供数据库备份和恢复功能 |
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报表分析 · 提供强大的营业数据，供决策者进行决策分析 · 收银报表 · 消费信息查询报表 · 来客分析报表 · 提供系统监控、操作日志查询 |
行业介绍
在中国，新生代消费者对品质生活愈加追求，会所、水疗、SPA等休闲娱乐方式，成为人们休憩放松、修养身心、商务休闲的好选择。休闲娱乐业在我国迅速发展，呈现出业态细分、项目融合的特点。
信息化需求
商家如何对细节统筹规划，如何利用优质的信息化系统，提升自身管理和品牌，创造一流服务，是在激烈竞争中脱颖而出的关键。
科脉休闲娱乐管理系统解决方案
1、休闲娱乐业内最高端产品，涵盖四大行业要点：
2、完整的网络架构、营业流程及功能模块：
专业为休闲娱乐行业设计，填补了我国休闲娱乐业态立体交互式信息
管理的空白。经营细节、管理难点、流程导向、利润链完善，均可通过科脉休闲娱乐管理软件，轻松解决。
3、管理收益升级，适用于大中型娱乐企业：
4、强大的会员系统设计：
对休闲娱乐企业来说，找到核心目标客户群，提升关键客户的消费满意度，寻找方法提高其消费频率和消费金额，对整体营业额的影响非常关键。
科脉休闲娱乐管理系统，其完备的会员管理系统，帮助企业充分掌握客户资料，获取市场反馈，从而提高服务水平，制定适合的市场策略，主动出击，整体提升竞争力。
5、值得信任的项目实施、售后服务
科脉提供最优质的管理服务、信息化服务、技术服务、售后服务：
在项目实施过程中，我们会结合业务咨询＋IT咨询+软件系统部署实施＋持续优化；
成立专门的项目实施组，建立工作流程和机制，如文档机制、例会机制、汇报机制；
项目实施验收：实施过程各控制点形成记录资料、向客户提交系统操作文档、各岗位培训及考核文档等；
（完善的项目售后服务体系）
发展建议
1、注重管理：中国大多数服务类企业，处在低水平、低附加值、低体验的竞争状态中，应更注重对品牌、运营、服务、
员工培养等方面的提升整合。
2、顾客体验：人们对品质生活的追求和消费，“顾客体验”应不断得到精致呈现和维护。
3、多业态融合的优质利润链：业态细分趋势。比如在一个市民休闲会所里，可能同时出现酒店、水疗、足浴、SPA、餐饮、咖啡等细化行业，
从消费需求出发。
4、诚信经营，模式创新：服务类企业直接面向消费者，更应恪守基础价值观，如可靠、信守、诺言等。创新也是休闲服务业发展的不竭动力，
企业应拓宽视野，保证服务不断改进和创新。
在中国，新生代消费者对品质生活愈加追求，会所、水疗、SPA等休闲娱乐方式，成为人们休憩放松、修养身心、商务休闲的好选择。休闲娱乐业在我国迅速发展，呈现出业态细分、项目融合的特点。
信息化需求
商家如何对细节统筹规划，如何利用优质的信息化系统，提升自身管理和品牌，创造一流服务，是在激烈竞争中脱颖而出的关键。
科脉休闲娱乐管理系统解决方案
1、休闲娱乐业内最高端产品，涵盖四大行业要点：
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客源流 顾客的来源管理、状态管理、 消费管理，提升顾客满意度 |
信息流 技师排位管理、安排管理、 起落钟管理、换入出管理 、 预约管理 、钟数管理等，优 化运营效率 |
管理流 服务人员的班次管理、档案 管理、状态管理、提成管理 等，提升企业服务质量和顾 客满意度 |
现金流 客帐状态、报表账务、权限 制、赠送折扣、库存成本、 优惠促销等管理，控制成本 提高利润 |
专业为休闲娱乐行业设计，填补了我国休闲娱乐业态立体交互式信息
管理的空白。经营细节、管理难点、流程导向、利润链完善，均可通过科脉休闲娱乐管理软件，轻松解决。
3、管理收益升级，适用于大中型娱乐企业：
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成本节省 人力、时间成本的节约，大大提升企业运营效率 |
系统稳定 稳定的数据架构和实时传输，保证日常运营的流畅迅速 |
使用简单 简洁、易用、人性化，使用简单，便于维护 |
反应迅速 下单快、上钟快、结算快，提升顾客消费体验 |
数据准确 传输、结算、报表等，数据均做到准确无误 |
对休闲娱乐企业来说，找到核心目标客户群，提升关键客户的消费满意度，寻找方法提高其消费频率和消费金额，对整体营业额的影响非常关键。
科脉休闲娱乐管理系统，其完备的会员管理系统，帮助企业充分掌握客户资料，获取市场反馈，从而提高服务水平，制定适合的市场策略，主动出击，整体提升竞争力。
5、值得信任的项目实施、售后服务
科脉提供最优质的管理服务、信息化服务、技术服务、售后服务：
在项目实施过程中，我们会结合业务咨询＋IT咨询+软件系统部署实施＋持续优化；
成立专门的项目实施组，建立工作流程和机制，如文档机制、例会机制、汇报机制；
项目实施验收：实施过程各控制点形成记录资料、向客户提交系统操作文档、各岗位培训及考核文档等；
| 服务内容 | 服务形式 |
| 系统部署安装与配置 | 24小时项目负责人响应 |
| 系统培训与实施 | 紧急现场服务支持,2小时响应 |
| MS SQLSERVER数据库培训 | 实施在线的WEB服务系统OSS |
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业务与技术交流 |
两月一次的例行现场服务 |
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免费同版本系统升级 有偿个性二次开发 |
电话服务支持沟通平台 远程诊断服务支持平台 |
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创新技术体验 |
E-mail 服务支持平台 |
发展建议
1、注重管理：中国大多数服务类企业，处在低水平、低附加值、低体验的竞争状态中，应更注重对品牌、运营、服务、
员工培养等方面的提升整合。
2、顾客体验：人们对品质生活的追求和消费，“顾客体验”应不断得到精致呈现和维护。
3、多业态融合的优质利润链：业态细分趋势。比如在一个市民休闲会所里，可能同时出现酒店、水疗、足浴、SPA、餐饮、咖啡等细化行业，
从消费需求出发。
4、诚信经营，模式创新：服务类企业直接面向消费者，更应恪守基础价值观，如可靠、信守、诺言等。创新也是休闲服务业发展的不竭动力，
企业应拓宽视野，保证服务不断改进和创新。
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